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理念篇:
企业座右铭:挑战自我,永攀新高
形象标语:旅居长城商务,事业如意稳固
企业精神:务实 求新 敬业 奉献
经营理念:诚信经营 追求多赢 发展无限
价值观:真心做人 精心做事
发展观:求新 求变 求发展

服务篇:
服务宗旨:让我们更尽心,令客人更满意
服务理念:先利人,后利己,满意加惊喜
服务标准:优质 高效 热情 快捷
服务公式:100-1=0 有缺陷的服务就是零服务
100=100+1 我们心中的完美服务就是为客人提供超值服务
顾客观:顾客是我们尊贵的朋友

管理篇:
管理制度:管理制度化、质量标准化、奖罚具体化、考核定量化、改进持续化
管理风格:严格要求,爱兵如子;以身作则,率先垂范
具体标准:构建全面、规范、严格的行业规范体系
管理标准:懂管 敢管 能管 会管
培训标准:循序渐进 逐步提高
检查标准:公平 公正 严格 合理
交往标准:交流感情 培育亲情 巩固友情

Copyright@jngreatwall.com ALL Right Seavered 版权所有:济宁香江长城商务酒店


 
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